রেফারেন্স

6eee-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলী

6eee-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ…

গোপনীয়তা সুরক্ষিতবাংলাদেশ-বান্ধব শর্তাবলীবিকাশ, নগদ ও রকেট সমর্থিতস্বচ্ছ নীতি
6eee 6eee-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলী
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আইনি অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। আইনি শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি এখানে পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

[email protected]এ আপনার আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা বিস্তারিত উত্তর দিই।

ডকুমেন্ট জমা

পরিচয় যাচাই বা আইনি অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় নথি আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'ডকুমেন্ট' বিভাগে সরাসরি আপলোড করতে পারবেন।

ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পরিচালিত সকল লেনদেন…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আমরা সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নথিভুক্ত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল পক্ষ

6eee-এর ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা সরাসরি আইনি অনুরোধ পরিচালনা করেন এবং সকল যোগাযোগ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে…

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই আইনি শর্তাবলী, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

6eee কেবলমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে যেখানে স্থানীয় আইন এটি অনুমতি দেয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে সচেতন থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ পাঠানো যায়।

যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হয়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয় এবং আমাদের আর্থিক নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে। অস্বাভাবিক লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় যাচাই সক্রিয় হয়।

[email protected]এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

না, আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অনুমোদনহীন পক্ষের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য [email protected]এ লিখুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।